📖 Edenred | Social Selling 2025

🧠 Principais aprendizagens

📌 FUNDAMENTOS DO SOCIAL SELLING

• O processo de venda começa antes do primeiro contacto: os clientes pesquisam previamente no Google e LinkedIn.
• Estar ausente ou irrelevante online equivale a não existir.
• A presença digital deve ser coerente, estratégica e autêntica.

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📌 CONTEXTO DIGITAL ATUAL

• Vivemos uma era de abundância de dados e tecnologia acessível.
• O novo “terreno de jogo” é multicanal — os clientes usam vários pontos de contacto.
• As decisões de compra são partilhadas entre diferentes decisores (ex: RH e Financeiro), com critérios distintos.

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📌 OBJETIVOS DA FORMAÇÃO

1. Melhorar o perfil profissional no LinkedIn.
2. Criar ou amplificar conteúdos da Edenred com impacto.
3. Usar IA (EdenChat) para poupar tempo e vender melhor.

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📌 LINKEDIN: A MONTRA PROFISSIONAL

• 5 erros comuns nos perfis:
  • Foto informal ou ausente
  • Headline vaga (“Comercial”, “Consultor”)
  • Falta de ligação à marca
  • Secção “Sobre” em branco
  • Experiência incompleta/desatualizada
• Boas práticas:
  • Foto profissional
  • Headline orientada para valor
  • Secção “Sobre” clara, em 3 parágrafos
  • Experiência detalhada e ligada à página oficial
  • Destaques ativos (posts, documentos)

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📌 ESTRATÉGIAS DE AMPLIFICAÇÃO DE CONTEÚDO

• Comentar ou reagir a posts da Edenred.
• Partilhar artigos com enquadramento pessoal.
• Criar posts sobre eventos, clientes ou insights.
• Marcar colegas ou parceiros relevantes.

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📌 BOAS PRÁTICAS DE MENSAGEM COMERCIAL

• Escrever como quem entende, não como quem vende.
• Começar com contexto real do destinatário.
• Focar no valor e nas necessidades específicas do interlocutor.
• Evitar frases genéricas e centradas na empresa emissora.

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📌 USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (EDENCHAT)

• EdenChat é uma IA privada e segura, baseada em GPT-4 Turbo.
• Serve para apoiar, não substituir: ajuda a escrever, resumir, planear e estruturar.
• Exemplos de uso:
  • Preparar reuniões
  • Redigir mensagens comerciais
  • Gerar ideias de conteúdo
  • Resumir informação
• Três modos de uso da IA:
  1. Zero-shot/Few-shot: criação do zero.
  2. In-context learning: melhorar com dados da empresa.
  3. RAG: IA com acesso a base de dados interna para respostas mais precisas.

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📌 CONCLUSÃO PRÁTICA

• Atualizar pelo menos 2 secções do perfil LinkedIn.
• Partilhar um conteúdo com comentário pessoal.
• Opcional: escrever um post original sobre trabalho na Edenred.
• Criar biblioteca pessoal de prompts úteis no EdenChat.

🔗 Links úteis para aprofundar o tema de AI Marketing

• FredericoCarvalho.pt
  www.fredericocarvalho.pt
  Website oficial do docente, com artigos, formações, contacto
• Newsletter Digital Sprint
  bit.ly/newsdigitalsprint
  Curadoria semanal com as principais tendências em marketing digital, IA e redes sociais, enviada por email.
• Podcast Marketing por Idiotas
  www.marketingporidiotas.pt
  Podcast com episódios semanais sobre marketing, tecnologia e sociedade, com um tom informal e educativo.

Nome da Ferramenta	URL	Para que serve
LinkedIn	linkedin.com	Rede social profissional para networking, prospeção e posicionamento de marca pessoal.
LinkedIn Sales Navigator	linkedin.com/sales/ssi	Ferramenta premium para social selling e prospeção avançada.
Google Trends	trends.google.com	Analisar tendências de pesquisa e comportamento dos utilizadores online.
Guia de Apoio EdenChat (GPT-4 Turbo)	podes.entrar.pt/guiaedenred	Assistente de IA da Edenred para escrever, resumir e estruturar conteúdos.
Not Just Analytics	notjustanalytics.com	Analisar estatísticas de perfis e desempenho de conteúdos no Instagram.
Shield	shieldapp.ai	Medir e otimizar o desempenho de conteúdos no LinkedIn.
Hootsuite Blog	blog.hootsuite.com	Referência sobre frequência ideal de publicação nas redes sociais.
ChatGPT	chatgpt.com	Plataforma de IA generativa para criação e reformulação de conteúdos.
Google Gemini	gemini.google.com	Assistente de IA do Google para criação de textos e pesquisa assistida.
DeepSeek	deepseek.com	Ferramenta de IA generativa com capacidade de raciocínio avançado.
Sora (OpenAI)	sora.com	Criação de vídeos gerados por IA (ainda em desenvolvimento ou acesso limitado).
Kling AI	klingai.com	Geração de vídeos com IA a partir de texto ou áudio.