2025 Marketing Digital | Mestrado | Univ. Coimbra

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🟢 3 ª Sessão | 25/Jan/25

2025 Marketing Digital | Mestrado | Univ. Coimbra 🟢 3 ª Sessão | 25/Jan/25

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2. Avaliação

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Aprendizagens desta lição:

1. Estratégia de Comunicação e Briefing

  • Questões essenciais para um briefing eficaz:
    • Porque é que estamos a comunicar?
    • O que esperamos que a comunicação faça?
    • Quem queremos influenciar?
    • Qual é a principal mensagem a comunicar?
  • Definição de objetivos estratégicos:
    • Informar: Educar o público sobre diferenciais da marca (qualidade, sustentabilidade, exclusividade).
    • Persuadir: Posicionar a marca como a melhor escolha e incentivar a ação.
    • Motivar: Levar o público a visitar o website ou interagir.

2. Definição do Público-Alvo e Posicionamento

  • Segmentação do público:
    • Consumidores de alto poder aquisitivo.
    • Profissionais da área (arquitetos e designers de interiores).
    • Influenciadores digitais.
    • Meios especializados e ONGs de sustentabilidade.
  • Principais mensagens:
    • Marca associada a qualidade e exclusividade.
    • Produção sustentável e inovadora.
    • Mobiliário que combina design e funcionalidade.

3. Suporte e Provas de Qualidade

  • Elementos que reforçam a credibilidade da marca:
    • Estudos de mercado que comprovam a procura.
    • Depoimentos de clientes satisfeitos.
    • Prémios e certificações como reconhecimento da qualidade.

4. Estratégia de Meios de Comunicação

  • Três tipos de canais de marketing digital:
    1. Média Própria (Owned Media) – Canais controlados pela marca (site, blog, redes sociais, newsletters).
    2. Média Paga (Paid Media) – Anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads, banners, TV).
    3. Média Orgânica (Earned Media) – Divulgação espontânea (imprensa, partilhas em redes sociais, recomendações).

5. Avaliação de Resultados (KPIs e Métricas)

  • Objetivos e indicadores-chave de performance (KPIs):
    • Notoriedade da Marca: Aumento do tráfego orgânico e visitantes únicos.
    • Geração de Leads: Percentagem de aumento de leads qualificadas, taxa de conversão e CPL (custo por lead).
    • Vendas e Subscrições: Taxa de conversão de vendas, valor médio de compra (AOV).

6. Suporte à Estratégia Digital

  • Design e tecnologia como base para a comunicação digital.
  • Planeamento e implementação:
  • Estruturação de wireframes para desenvolvimento de websites.
  • Definição de milestones internos e com fornecedores.


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