🟢 4 ª Sessão | 1/Feb/25

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Aprendizagens desta lição:

1. Transformação Digital e Sobrevivência das Empresas

40% das empresas não sobrevivem aos primeiros 2 anos de vida.
88% das empresas Fortune 500 de 1955 desapareceram, devido à falta de adaptação às mudanças tecnológicas e do mercado.
Exemplos de marcas que falharam na transformação digital:
- Kodak: Não conseguiu capitalizar a transição para a fotografia digital.
- Blockbuster: Perdeu relevância devido ao crescimento do streaming.
- Nokia: Foi ultrapassada pela evolução dos smartphones.

A transformação digital permite melhorar a jornada do cliente e acelerar negócios.
Automação no atendimento e personalização de interações melhora a experiência do consumidor.

85,1% da população portuguesa tem acesso à internet.
8,5 milhões de utilizadores ativos mensais nas redes sociais.
As plataformas sociais são bases de dados gigantescas que permitem análise detalhada de comportamento dos consumidores.

Diretor de Marketing: Define a estratégia global.
Gestor de Marketing: Implementa campanhas e gere equipas.
Head of Digital: Foca-se na inovação e tendências digitais.
Equipa de Social Media:
- Social Media Manager: Planeia e gere conteúdos.
- Community Manager: Interage com o público e gere comunidades.
- Social Media Advertising (SMA): Cria e otimiza campanhas pagas.

Agência:
- Maior especialização e experiência coletiva.
- Custo variável (por projeto ou taxa horária).
- Ideal para campanhas estratégicas ou quando falta equipa interna.
Marketing Interno:
- Maior proximidade e resposta imediata.
- Mais económico para operações contínuas.
- Vantajoso para setores com elevado volume de produção de conteúdo.

Marketing a meio tempo: Não gera impacto consistente.
Delegar em estagiários: Falta de experiência pode prejudicar a estratégia.
Comprar ferramentas sem as usar: A tecnologia só tem valor se for bem utilizada.