🟢 Sessão 1 | Email-Marketing | 20 Março 2025

Aprendizagens desta lição:

Resumo das Aprendizagens – Sessão 1 de Email Marketing

1. Introdução ao Email Marketing

• O email marketing continua a ser uma ferramenta com elevado ROI, estimando-se um retorno médio significativo por cada euro investido.
• É uma das estratégias preferidas pelas PME para retenção de clientes.

2. Papel do Email Marketing na Estratégia Digital

• Integra-se nas 3 grandes fases do marketing digital: Tráfego → Engagement → Conversão.
• É uma das 6 fontes principais de tráfego digital, a par de tráfego orgânico, redes sociais, referência, tráfego pago e direto.

3. Métricas de Performance

• Métricas essenciais: Taxa de Abertura, Taxa de Cliques (CTR), Bounce Rate, CPA, CPM, entre outras.
• A personalização e a interatividade aumentam o impacto e a performance das campanhas.

4. Tendências Emergentes (2025)

• Personalização com IA, emails interativos (imagens dinâmicas, sondagens, temporizadores), e maior foco em segurança e privacidade.

5. CRM e Integrações

• Ferramentas como Zoho CRM e Pipedrive ajudam na centralização de dados e automação.
• A escolha do CRM deve considerar o foco da empresa (vendas vs. gestão global).

6. Diagnóstico Interno

• Avaliação da base de dados, objetivos de marketing, conteúdos existentes, legalidade dos dados e recursos disponíveis (humanos, financeiros, temporais).
• A definição de objetivos claros (ex.: aumentar CTR, visitas ao site, recuperação de carrinhos abandonados) orienta a estratégia.

7. Aquisição e Segmentação de Listas

• Lead magnets eficazes: eBooks, checklists, cursos gratuitos, descontos, fidelização, concursos.
• Métodos de recolha: formulários web, eventos presenciais, redes sociais com formulários automáticos, e opt-in simples ou duplo.

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